# Продление периода технической поддержки

## Что такое период технической поддержки

В платной версии HostCMS после покупки лицензии период технической поддержки составляет **1 год**. По истечении этого срока его можно продлить.

## Стоимость продления технической поддержки

Стоимость зависит от редакции и периода с момента окончания лицензии.

{% hint style="success" %}
Действуют следующие тарифы:

* **в течение 14 дней до окончания периода** — льготный период: 20 % от стоимости лицензии;
* **в течение 30 дней после окончания периода** — 40 % от стоимости лицензии;
* **в любое другое время** — 60 % от стоимости лицензии.

**Пример** (для лицензии «Малый бизнес», стоимость — 16 900 руб.):

* период 14 дней — сумма продления 3 380 руб.;
* период 30 дней — сумма продления 6 760 руб.;
* в остальных случаях — сумма продления 10 140 руб.
  {% endhint %}

## Что дает продление технической поддержки HostCMS

1. Техническую поддержку и консультации по работе с системой в течение года.
2. Бесплатное обновление до новых версий системы в течение года.

## Для чего продлевать поддержку HostCMS

Продление поддержки обеспечивает:

* **экономию** — при заблаговременном продлении действует скидка 80 %;
* **защиту** от потенциальных новых уязвимостей;
* **актуальный функционал** — систему обновляют в соответствии с современными техническими требованиями (например, к хостингу или интегрированным сервисам);
* **совместимость** с новыми модулями и их версиями;
* **упрощение поиска исполнителей** — не все специалисты работают со старыми версиями системы;
* **снижение затрат на решение задач** — многие функции уже реализованы в новых обновлениях;
* **работу с современным функционалом** — система не устаревает и при необходимости модифицируется.

## Можно ли не продлевать поддержку

Да, можно. Однако мы не рекомендуем этого делать.

Ваш сайт продолжит работать в том состоянии, в котором он находился на момент окончания периода технической поддержки — при условии, что хостинг поддерживает текущую версию.

## **Примеры из практики**

1. **Клиент использовал старую версию «Бизнес» и дополнительный модуль.**

   * Модуль перестал работать — потребовалось обновление.
   * Обновление совместимо только с последней версией, а их вышло уже 10.
   * Постепенная установка обновлений (по одному) позволяет легче отслеживать изменения и решать вопросы с технической поддержкой.
   * Установка сразу 10 обновлений — значительный объём работ, так как изменения за месяцы или годы могут оказаться несовместимыми с одним из обновлений.

   **Выгода при продлении в льготный период:** 20 % от стоимости — 4 980 руб.\
   **Фактические затраты:** 14 940 руб. + 10 000 руб. (работа специалиста по установке обновлений и проверке совместимости).
2. **Клиент использовал старую версию «Корпорация».**

   * В новой версии появился нужный клиенту функционал.

   **Выгода при продлении в льготный период:** 20 % от стоимости — 7 180 руб.\
   **Фактические затраты:** 21 540 руб. + 5 000 руб. (работа специалиста по установке обновлений и проверке совместимости).
3. **Клиент решил перейти на PHP 8 на хостинге.**
   * Старая версия системы не поддерживала PHP 8.
   * Возникли проблемы в работе сайта.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://support.morozovpimnev.ru/master/prodlenie-perioda-tekhnicheskoi-podderzhki.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.